Team Performance Dashboard - Paras kojelauta BPO -sektorille

Anonim
Tekijä: mail_to_banerjee

Tietoja kojelaudasta:

Tämä koontinäyttö näyttää tiimin suorituskyvyn tiimin jäsenten mukaan, tuote, alue, tulot alueittain, tulot myytyjen yksiköiden mukaan, tiimikohtaiset tulot, tuotekohtaiset tulot, CSAT.

Koontinäyttö keskittyy suorituskyvyn täydelliseen läpinäkyvyyteen, ja tiimi pyrkii mittaamaan sekä pehmeitä että kovia suorituskykytekijöitä sekä osoittamaan alueita, jotka heikkenevät tai paranevat kuukausittain.

On monia tapoja, joilla voit visualisoida tiimin suoritustiedot ymmärtääksesi eri tiimien saavutuksia. Lokakuussa, Excel -keskusteluryhmäkäynnisti kojelaudan, jossa kilpaillaan ja jossa sinua pyydetään visualisoimaan tiedot esimerkkidatan avulla. Haaste on herättänyt suurta jännitystä yhteisössä ja saanut 118 uskomatonta työtä.

Tässä artikkelissa näytämme tämän koontinäytön luomisen vaiheet.

Katsotaanpa, miltä Chandra Shekharin tekemä kojelauta näyttää:


Olemme jakaneet tämän koontinäytön kuuteen osaan tietoa. Katsotaanpa kutakin erikseen.

Osa 1:

Tämä osio sisältää avattavan luettelon, joka sisältää erilaisia ​​näkymiä, kuten myynnin yleiskatsaus, tiimin suorituskyky, alueellinen viisaus, tuotteen suorituskyky ja CSAT. Voimme napsauttaa "Näytä kaikki" -vaihtoehtoa nähdäksesi kaikki tiedot näytöllä samanaikaisesti.

Osasto-2:

Valitse avattavasta Valitse osio -valikosta Myyntikatsaus. Tämä osio sisältää avattavia luetteloita, joista voimme valita joukkueen nimen, ja kaikki siihen liittyvät tiedot päivitetään automaattisesti.

Yllä olevassa kuvassa on kaksi kaaviota. Vasemmalla oleva kaavio näyttää aluekohtaisen tuotemyynnin ja oikea kaavio näyttää osuuden tuotteittain.

Kuvan oikeassa osassa voimme saada suurimman myynnin valitulle tiimille ja panoksen prosentteina kokonaismyynnistä.

Osa 3:

Tässä osiossa näemme joukkueen suoritustiedot.


Yllä olevassa kuvassa on avattava luettelo, joka sisältää joukkueen nimen. Voimme valita minkä tahansa joukkueen ja kaaviot päivitetään dynaamisesti.

Vasemmanpuoleinen kaavio näyttää tiimin jäsenten viisaan yksikkömyynnin ja oikea kaavio näyttää kaikkien tiimin jäsenten myynnin osuuden prosentteina valitusta tilasta avattavasta luettelosta.

Osa 4:

Tässä osassa keskitytään aluekohtaisen suorituskyvyn näyttämiseen.

On avattava luettelo, joka tarjoaa joustavuuden valita minkä tahansa alueen ja kaikki kaaviot päivitetään automaattisesti.

Vasemmalla oleva kaavio näyttää kaikkien joukkueiden alueelliset tulot.

Keskimmäisessä kaaviossa näkyvät aluekohtaiset yksiköt, jotka myydään kaikille joukkueille.

Oikea kaavio näyttää tiimin jäsenten viisaat tulot.

Osa 5:

Tämä osio keskittyy tuotteen suorituskyvyn näyttämiseen.

On avattava luettelo, joka sisältää tuotetietoja ja jonka avulla voit tarkastella valitun tuotteen kaavioita.

Vasen kaavio näyttää tuotekohtaiset tulot kaikille joukkueille.

Keskimmäinen kaavio näyttää tuotekohtaiset yksiköt, jotka myydään kaikille joukkueille.

Oikea kaavio näyttää alueellisesti tuotemyynnin.

Osa 6:

Viimeisessä osassa näkyy CSAT.

Yllä olevassa kuvassa on avattava luettelo, jota voidaan käyttää joukkueen valitsemiseen, ja kaikki kaaviot päivitetään dynaamisesti.

Vasemmanpuoleinen kaavio näyttää tiimin jäsenen viisaan palautteen.

Oikea kaavio näyttää CSAT: n käyttäen viivakaaviota prosentteina valitulle joukkueelle.

Tämän kojelaudan avulla voimme saada selkeän kuvan joukkueen suorituskyvystä ja siten saada tietoa eri näkökulmista.