Tekijä: Rfield
Tietoja kojelaudasta:
Tämä kojelauta näyttää yrityksen puhelukeskuksen kojelaudan. On 6 kaaviota ja 1 taulukko. Tavoitteena on tarjota tietoa eri näkökulmista.
Tämä auttaa tietojen analysoinnissa, nopeiden päätösten tekemisessä ja myös ennustamisessa.
Tämä arvostelu on tarkoitettu yrityksen omistajalle, joka tarvitsee intuitiivisen puhelinpalvelukeskuksen päivittäin, mutta enemmän kykyä ennustaa ja suorittaa skenaarioita yrityksen kasvattamiseksi.
Nykymaailmassa on valtava paine johdolle tarjota nopeampaa ja läpinäkyvää tietoa, joka auttaa määrittämään yrityksen kokonaistuloksen.
On olemassa useita tapoja, joilla voit visualisoida puhelinkeskuksen tiedot ymmärtääksesi yrityksen tavoitteen. Lokakuussa, Excelforumteamon käynnistänyt kilpailevan kojelaudan, jossa sinua pyydetään visualisoimaan tiedot esimerkkidatan avulla. Haaste on herättänyt suurta jännitystä yhteisössä ja saanut 118 uskomatonta työtä.
Tässä artikkelissa näytämme tämän koontinäytön luomisen vaiheet.
Katsotaanpa, miten Rfieldlooksin tekemä kojelauta:
Olemme jakaneet tämän koontinäytön 11 osaan tietoa. Katsotaanpa kutakin erikseen.
Osa 1:
Tässä osiossa näkyvät toistojen kuukausittaiset saapuvat tulokset.
Osasto-2:
Tässä osiossa näkyvät toistojen kuukausittaiset lähtevät tulokset.
Osa 3:
Tässä osiossa näkyvät kuukausittaiset puhelun enimmäismäärät uusinnoille.
Osa 4:
Tässä osiossa näytetään kuukausien määrä tähän mennessä.
Osa 5:
Tässä osiossa näkyvät toistojen kuukausittaiset kokonaistulokset (saapuvat + lähtevät).
Osa 6:
Seuraavassa on CSR: n panos tiimin varattujen puhelujen kokonaismäärään
Osa 7:
Seuraavassa on yritysten sosiaalisen vastuun panos tiimin yhteenlaskettuihin lähteviin varattuihin puheluihin
Osa 8:
Seuraavassa on CSR: n panos tiimille saapuvien puhelujen kokonaismäärästä
Osa 9:
Seuraava on CSR: n panos tiimin yhteystietoihin
Osa 10:
Seuraavassa on CSR: n panos tiimin kokonaispuheluihin
Osa 11:
Seuraavassa esitetään CSR: n panos tiimin yhteenlaskettuihin saapuviin puheluihin
Tämän koontinäytön avulla voit saada selkeän kuvan puhelinkeskusteollisuudesta ja voimme saada tietoja eri näkökulmista.